Política de Privacidade

1. Introdução

A QR Flow ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Cadastro: Nome completo, e-mail, telefone, nome da empresa
• Pagamento: Informações processadas via Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)
• Uso da Plataforma: QR Codes criados, campanhas, links, analytics
• Formulários: Dados de leads capturados através de formulários personalizados

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Cookies e tecnologias similares para analytics
• Estatísticas de acesso aos QR Codes (scans, horários, localização)

3. Como Usamos Seus Dados

• Fornecer e gerenciar sua conta e serviços
• Processar pagamentos e assinaturas
• Gerar analytics e relatórios de desempenho
• Enviar notificações sobre sua conta e atualizações do serviço
• Melhorar nossos produtos e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes
• Suporte ao cliente e comunicação

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Processadores de Pagamento: Mercado Pago para processar transações
• Infraestrutura: Vercel (hospedagem) e Supabase (banco de dados)
• Analytics: Ferramentas de análise para melhorar o serviço
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Autenticação e funcionamento da plataforma
• Analytics: Entender como você usa nosso serviço
• Preferências: Lembrar suas configurações

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar cópia
• Correção: Atualizar dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar remoção de dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: gabrielmqueiroz12@gmail.com

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Autenticação segura e controle de acesso
• Backups regulares e recuperação de desastres
• Monitoramento contínuo de segurança
• Banco de dados com Row Level Security (RLS)

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais (ex: dados fiscais por 5 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após o cancelamento da conta, dados são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for obrigatória por lei.

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil, em países com nível adequado de proteção de dados conforme LGPD. Garantimos que todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a empresas e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis legais.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos: