Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma QR Flow ("Serviço", "Plataforma"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O QR Flow é uma plataforma SaaS que oferece:

• Criação e gerenciamento de QR Codes dinâmicos
• Edição de destinos sem necessidade de reimpressão
• Analytics avançados e rastreamento em tempo real
• Gerenciamento de campanhas de marketing
• Captura de leads através de formulários personalizados
• Integração com CRM e ferramentas de terceiros

3. Cadastro e Conta

3.1 Requisitos

• Você deve ter pelo menos 18 anos ou maioridade legal em sua jurisdição
• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas
• Manter a confidencialidade de sua senha
• Notificar imediatamente sobre uso não autorizado da conta

3.2 Período de Teste Gratuito

Oferecemos um período de teste de 7 dias grátis com:

• Limite de 5 QR Codes dinâmicos
• Limite de 5 campanhas
• Acesso a todas as funcionalidades básicas
• Sem necessidade de cartão de crédito

Após o período de teste, é necessário assinar um plano pago para continuar usando a plataforma.

4. Planos e Pagamento

4.1 Planos Disponíveis

• Plano Start: Para pequenos negócios e iniciantes
• Plano Avançado: Para empresas em crescimento
• Plano Master Hub: Para grandes empresas com necessidades avançadas

4.2 Cobrança

• Pagamentos processados via Mercado Pago
• Cobranças mensais ou anuais conforme plano escolhido
• Renovação automática, salvo cancelamento
• Preços em Reais (BRL) conforme página de preços

4.3 Reembolsos

Não oferecemos reembolsos para períodos já pagos, exceto quando exigido por lei. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, mas continuará tendo acesso até o fim do período pago.

5. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO usar o QR Flow para:

• Atividades ilegais ou fraudulentas
• Disseminar malware, vírus ou conteúdo malicioso
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Spam, phishing ou práticas enganosas
• Conteúdo ofensivo, pornográfico ou discriminatório
• Tentar acessar áreas restritas ou contas de outros usuários
• Sobrecarregar ou comprometer a infraestrutura do serviço

Reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas diretrizes.

6. Propriedade Intelectual

6.1 Nossa Propriedade

O QR Flow, incluindo código, design, marca, logo e conteúdo são propriedade exclusiva da empresa e protegidos por leis de propriedade intelectual.

6.2 Seu Conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que criar na plataforma (QR Codes, campanhas, dados de leads). Concede-nos uma licença limitada para hospedar e processar esse conteúdo conforme necessário para fornecer o serviço.

7. Disponibilidade e SLA

Embora nos esforcemos para manter o serviço disponível 24/7, não garantimos operação ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio. Não nos responsabilizamos por:

• Interrupções causadas por terceiros (provedores, internet)
• Problemas fora de nosso controle razoável
• Manutenções emergenciais de segurança

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• O serviço é fornecido "como está" sem garantias implícitas
• Não garantimos resultados específicos de marketing ou vendas
• Não nos responsabilizamos por perda de dados, lucros ou oportunidades
• Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago nos últimos 12 meses

9. Cancelamento e Encerramento

9.1 Por Você

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da página de Assinaturas. Dados serão mantidos por 90 dias após cancelamento para eventual reativação.

9.2 Por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente em caso de:

• Violação destes Termos de Uso
• Não pagamento
• Atividade fraudulenta ou ilegal
• Risco à segurança ou integridade do serviço

10. Privacidade

Sua privacidade é importante. Consulte nossa Política de Privacidade para entender como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

11. Modificações dos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail ou aviso na plataforma com 30 dias de antecedência. O uso continuado após mudanças constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de [sua cidade], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

14. Disposições Gerais

• Integralidade: Estes termos constituem o acordo completo entre as partes
• Independência: Se alguma cláusula for inválida, as demais permanecem válidas
• Não Renúncia: Falha em exercer direitos não constitui renúncia
• Cessão: Você não pode transferir seus direitos sem nosso consentimento